Le livret d'accueil est bien plus qu'une obligation légale de la loi 2002-2. C'est la carte de visite de votre établissement. C'est le document qui reste dans les mains des familles une fois la visite terminée, celui qu'ils vont consulter à tête reposée pour valider leur décision. Pourtant, la réalité est souvent différente : documents Word austères, photocopies en noir et blanc, textes juridiques illisibles… Un support négligé renvoie inconsciemment une image de négligence. À l'inverse, un...

C'est la problématique majeure du secteur :  "Où trouver des soignants pour compléter les équipes ?" . Les annonces classiques s'épuisent, les agences d'intérim pèsent sur le budget, et malgré cela, les plannings restent difficiles à boucler. En regardant les résultats de recherche, on trouve beaucoup de conseils théoriques, mais peu de leviers concrets pour les établissements. Pourtant, certaines structures réussissent à attirer des profils qualifiés régulièrement. Leur stratégie ? Elles ont...

L'entrée en EHPAD est une étape charnière, souvent chargée d'émotion pour la personne âgée comme pour sa famille. Entre les dossiers administratifs à signer et l'installation dans une chambre encore impersonnelle, ce premier jour peut paraître froid, voire anxiogène. Pourtant, la première impression est celle qui reste. Pour adoucir cette transition, de plus en plus d'établissements s'inspirent des codes de l'hôtellerie en mettant en place un  "Welcome Pack"  (ou Kit de Bienvenue). Loin...