Projet d'Établissement EHPAD : Comment transformer cette obligation légale en atout communication ?
- Webolder
- 13 janv.
- 3 min de lecture
C'est le dossier qui fait souvent soupirer les directeurs et les cadres de santé : le Projet d'Établissement.
Obligatoire, à renouveler tous les 5 ans, ce document pavé (souvent plus de 50 pages) définit les missions, les valeurs et l'organisation de votre maison. Dans 90% des cas, il finit imprimé sur des feuilles A4 agrafées, rangé dans un classeur au fond d'une armoire, ou disponible en PDF illisible sur votre site internet.
C'est une erreur stratégique majeure.
Votre Projet d'Établissement n'est pas qu'une formalité pour l'ARS (Agence Régionale de Santé). C'est votre manifeste. C'est le seul document qui explique pourquoi vous faites ce métier et comment vous prenez soin des résidents.
Voici comment dépoussiérer ce document pour en faire un outil de communication puissant auprès des familles et des candidats.
Dans cet article :
1. Ne faites pas un rapport, faites un "Magazine"
Le fond est juridique et médical, mais la forme doit être attractive. Personne n'a envie de lire 60 pages de texte brut en police Arial 12.
Pour que les familles (et les évaluateurs !) aient envie de le parcourir, traitez-le comme un magazine :
Aérez le texte : Utilisez des encadrés pour les chiffres clés (taux d'encadrement, nombre de chambres).
Illustrez vos propos : Une photo de votre salle Snoezelen ou d'un atelier cuisine vaut mille mots sur le "Projet d'Animation".
Travaillez la couverture : Elle doit être aux couleurs de votre charte graphique, avec une belle photo humaine, pour donner envie d'ouvrir le document.
2. Un outil de réassurance massive pour les familles
Lorsqu'une famille hésite entre deux EHPAD, elle cherche des preuves de sérieux. Si vous lui remettez un Projet d'Établissement sous forme de livret relié, propre et design, vous envoyez un signal fort de professionnalisme.
Vous ne leur dites pas seulement "Nous sommes bienveillants", vous leur prouvez par écrit et en images comment vous appliquez cette bienveillance au quotidien (Projet de Soins, Projet de Vie Sociale). C'est un gage de transparence qui rassure énormément.
3. Un aimant pour le recrutement (Marque Employeur)
C'est un usage souvent oublié. Les candidats (infirmières, aides-soignantes) se renseignent sur vous avant de postuler. S'ils tombent sur un projet d'établissement vieux et moche, ils imagineront une structure vieillissante.
À l'inverse, un document moderne qui met en avant la Qualité de Vie au Travail (QVT) et les projets d'équipe peut faire la différence pour attirer des talents qui cherchent du sens.
4. La version "Synthèse" : L'indispensable
Soyons réalistes : peu de gens liront les 80 pages. Notre conseil d'expert : créez une version synthétique de 4 pages (un dépliant).
Page 1 : Le mot du directeur et la vision.
Page 2-3 : Les points forts du projet de soin et d'animation (avec pictogrammes).
Page 4 : Les infos pratiques.
Ce dépliant peut être laissé à l'accueil en libre-service. C'est votre meilleure carte de visite.
Le Projet d'Établissement est le reflet de l'âme de votre maison. Ne le laissez pas dormir dans un tiroir. Donnez-lui la forme qu'il mérite pour valoriser le travail de vos équipes.
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